Informationen gemäß Art. 13, 14 und 21 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Leistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
nuuEnergy GmbH
Holzstraße 28
80469 München
Vertreten durch die Geschäftsführung: Julia Rafschneider, Tobias Klug
E-Mail: hello@nuuenergy.com
Website: www.nuuenergy.com
Bei allen Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: hello@nuuenergy.com
Postanschrift: nuuEnergy GmbH, Holzstraße 28, 80469 München
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ergeben sich aus Art. 6 DSGVO. Im Einzelnen kommen in Betracht:
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art) dies vorsehen.
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten des zugreifenden Geräts. Erhoben werden:
Diese Daten dienen der korrekten Auslieferung der Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie der Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Pixel, lokale Speicher). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:
Beim ersten Aufruf unserer Website informiert Sie unser Consent-Banner über die eingesetzten Dienste. Analyse- und Marketing-Dienste werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – über die Einstellungen des Consent-Banners oder über die Einstellungen Ihres Browsers. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Formular „Angebot anfordern” oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu Ihrer Immobilie und Ihrem Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist (z. B. Angebot für eine Wärmepumpe), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zur Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen nutzen wir das CRM-System HubSpot (Anbieter: HubSpot Ireland Limited, One Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland). HubSpot verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden; hierzu siehe Ziffer 15.
Ihre Anfragedaten löschen wir, sobald sie zur Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wir nutzen WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Konzernmutter: Meta Platforms, Inc., USA) als zusätzlichen Kommunikationskanal, um Sie z. B. an Termine zu erinnern, Rückfragen zu klären oder organisatorische Informationen zu übermitteln. Der Versand der Nachrichten erfolgt technisch über unser CRM-System HubSpot, mit dessen Anbieter (HubSpot Ireland Limited) ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO besteht.
Im Rahmen dieser Kommunikation verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Inhalt der ausgetauschten Nachrichten (z. B. Terminerinnerungen, Status-Updates). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten, zeitnahen Kommunikation) bzw., soweit die Kommunikation Teil eines laufenden Vertrags- oder Bewerbungsprozesses ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Da WhatsApp/Meta ihren Sitz bzw. Serverstandorte teilweise außerhalb der EU (insbesondere in den USA) haben, kann es im Rahmen der Nutzung zu einer Datenübermittlung in ein Drittland kommen. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (u. a. EU-Standardvertragsklauseln und/oder Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern anwendbar); Näheres hierzu siehe Ziffer 15.
Ihre über WhatsApp ausgetauschten Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Kommunikationszweck erforderlich ist, und löschen sie anschließend nach unseren allgemeinen Löschfristen.
Sie können der Kommunikation per WhatsApp jederzeit formlos widersprechen (z. B. per E-Mail oder Telefon).
Zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen über Beratung, Verkauf, Installation und Wartung von Wärmepumpen verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten (u. a. Kontakt- und Vertragsdaten, technische Angaben zum Objekt, Rechnungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Speicherung richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen zu unseren Produkten, Leistungen und Angeboten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.
Für den Versand nutzen wir HubSpot (HubSpot Ireland Limited, One Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Öffnungs- und Klickraten erfasst, um den Newsletter auszuwerten und zu verbessern; auch dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die im Rahmen der Bewerbung übermittelten Daten (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Kontaktdaten) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen, sobald sie für das Verfahren nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen – es sei denn, Sie haben einer weiteren Speicherung (z. B. für einen Talentpool) zugestimmt.
Unsere Website wird bei Webflow gehostet (Anbieter: Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA). Webflow verarbeitet dabei die unter Ziffer 4 genannten Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage für den Einsatz ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden; hierzu siehe Ziffer 15.
Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Webanalyse-Dienste ein, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern (z. B. welche Seiten wie häufig und wie lange aufgerufen werden). Aktuell nutzen wir hierfür Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei kommen Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz; verarbeitet werden insbesondere Nutzungsdaten und eine gekürzte IP-Adresse.
Welche Analyse-Dienste aktuell aktiv sind, wird Ihnen jederzeit aktuell in unserem Consent-Banner angezeigt; dort finden Sie auch weiterführende Informationen zum jeweiligen Anbieter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Banner widerrufen können. Eine Datenübermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, ist möglich; hierzu siehe Ziffer 15.
Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Marketing- und Tracking-Dienste verschiedener Anbieter ein. Zweck ist es, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen (Conversion-Tracking), Werbung interessengerecht auszuspielen (Remarketing) und Reichweiten auszuwerten. Dabei werden Cookies bzw. Pixel gesetzt und Nutzungsdaten an die jeweiligen Anbieter übermittelt.
Je nach aktueller Kampagnenausrichtung nutzen wir insbesondere folgende Dienste:
Welche Dienste zum jeweiligen Zeitpunkt aktiv sind, wird Ihnen stets aktuell in unserem Consent-Banner angezeigt; dort finden Sie auch weiterführende Informationen und die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Banner widerrufen können.
Mit einzelnen Anbietern (z. B. Meta) kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO bestehen. Zu Datenübermittlungen in Drittländer – insbesondere in die USA sowie, im Fall von TikTok, in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss – siehe Ziffer 15.
Wir sind in folgenden sozialen Netzwerken vertreten:
Rufen Sie diese Profile auf, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Für die auf unseren Profilen erhobenen Daten können wir und der jeweilige Anbieter gemeinsam Verantwortliche sein. Rechtsgrundlage für den Betrieb der Profile ist unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Einige der von uns eingesetzten Dienste (u. a. Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, TikTok, Webflow, HubSpot, WhatsApp) können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln, insbesondere in die USA.
Für Anbieter, die unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; die Übermittlung erfolgt auf dieser Grundlage (Art. 45 DSGVO). Der Angemessenheitsbeschluss ist nach unserem Kenntnisstand (September 2026) weiterhin gültig: Eine Nichtigkeitsklage wurde im September 2025 vom Gericht der Europäischen Union abgewiesen (Rs. T-553/23); gegen dieses Urteil ist jedoch ein Rechtsmittel beim Europäischen Gerichtshof anhängig (Rs. C-703/25 P), sodass sich die Rechtslage ändern kann. Soweit ein Anbieter nicht DPF-zertifiziert ist, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und ergänzende Schutzmaßnahmen.
Bei Übermittlungen in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss (relevant insbesondere für TikTok) besteht das Risiko, dass Behörden des jeweiligen Landes auf die Daten zugreifen und dass Ihnen kein mit der EU vergleichbares Schutzniveau und keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen. Die irische Datenschutzbehörde hat TikTok Technology Limited im April 2025 unter anderem wegen der Übermittlung von EWR-Nutzerdaten nach China mit einem Bußgeld belegt. Ihre Einwilligung in die jeweiligen Dienste umfasst auch diese Übermittlung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an hello@nuuenergy.com.
Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeiten wir Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling. Nach Ihrem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu Werbezwecken.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben oder Änderungen unserer Leistungen kann eine Anpassung erforderlich werden.
Stand: 31.08.2026
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}